宅音便の基本的な流れ
ホームページからお申し込み
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メールにて受付完了のご連絡
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商品と申込書を運送業者に引渡し
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査定金額のお知らせ
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金額了承のご返答
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商品代金のお振込み
（青文字：お客様の作業、緑文字：当社の作業）
通常お客様へのご連絡は電子メールで行っております。しかし最近では当方からのメールがセキュリティソフトやWEBメールのセキュリティ機能によって自動的に迷惑メールフォルダなどに振り分けられ、受信トレイや受信箱から確認できない状況が発生しているようです。もしお申し込み受付後の自動返信メールや当方からの集荷ご案内メールなどが受信できない場合は、まず迷惑メールフォルダなどをご確認ください。そこにもメールが存在しない場合は、お手数ですがその旨を下記のメールアドレスまでご連絡ください。 |
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よくある質問
電話での査定は可能ですか？
査定金額は商品を拝見してから総合的に判断いたしますため、お電話での査定には応じかねますのでご了承ください。メールにて商品リストを送っていただければ、おおよその金額を回答させていただくことは可能です。
送料は負担しなくてはいけないのですか？
当社へ送っていただく商品の送料は、当社で負担いたします。運送会社へは当社から連絡しますので、お客様の側でのお手続きは不要です。
申し込んだ当日の集荷は可能ですか？
前日までに集荷業者に登録手続きが必要ですので、お申し込み当日の集荷はお受けできません。なお金曜日の15時以降や土・日曜日にお申し込みの場合は、集荷日は翌週の火曜日以降でお願いします。（大型連休明けにつきましてはこの限りではありません。）
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よくある質問買取時のルール買取不可品 |
